Live shopping er en ny og spennende trend som har tatt e-handelsverden med storm. Ved å kombinere live streaming med netthandel, tilbyr live shopping en engasjerende og interaktiv handleopplevelse som bringer det beste fra både fysiske butikker og netthandel sammen. I denne artikkelen vil vi dykke dypere inn i hva live shopping er, hvorfor det har blitt så populært, og hvordan norske bedrifter kan dra nytte av denne trenden for å øke salg og kundeengasjement.
Hva er live shopping?
Live shopping er en form for e-handel hvor produkter blir presentert og solgt gjennom live videostrømming. Under en live shopping-økt, vil en vert (ofte en influencer eller merkevareambassadør) vise frem produkter, demonstrere hvordan de fungerer, og svare på spørsmål fra seerne i sanntid. Seerne kan kjøpe produktene direkte gjennom videostrømmen, ofte med eksklusive tilbud og rabatter som kun er tilgjengelige under sendingen.
Konseptet har sine røtter i TV-shopping, men live shopping tar det til et helt nytt nivå ved å utnytte kraften av sosiale medier og live streaming-teknologi. Dette gjør det mulig for merker å nå ut til et bredere publikum, skape mer engasjement og bygge sterkere relasjoner med kundene sine.
Hvorfor har live shopping blitt så populært?
Live shopping har eksplodert i popularitet de siste årene, spesielt i Kina hvor det har blitt en massiv industri verdt milliarder av dollar. Nå sprer trenden seg raskt til resten av verden, inkludert Norge. Her er noen av grunnene til at live shopping har blitt så populært:
- Autentisitet og tillit: Live shopping skaper en mer autentisk og transparent handleopplevelse. Ved å se produkter bli demonstrert live, kan kundene få et bedre inntrykk av kvalitet, passform og funksjonalitet, noe som bygger tillit og reduserer usikkerhet rundt kjøp.
- Interaktivitet og engasjement: Live shopping er en høyst interaktiv opplevelse. Seerne kan stille spørsmål, gi tilbakemeldinger og kommunisere direkte med verten og andre seere. Denne toveisinteraksjonen skaper et sterkere engasjement og en følelse av fellesskap rundt merkevaren.
- FOMO og eksklusivitet: Mange live shopping-økter inkluderer tidsbegrensede tilbud, eksklusive rabatter og produktlanseringer som kun er tilgjengelige under sendingen. Dette skaper en følelse av frykt for å gå glipp av noe (FOMO) og oppmuntrer seerne til å foreta kjøp der og da.
- Underholdning og inspirasjon: Live shopping er ikke bare en transaksjonell opplevelse, men også en form for underholdning. Vertene er ofte karismatiske og kunnskapsrike, og gir verdifulle tips og inspirasjon rundt produktene. Dette gjør at seerne kommer tilbake for mer, ikke bare for å handle, men også for å bli underholdt og inspirert.
Hvordan kan norske bedrifter dra nytte av live shopping?
Norske bedrifter, både store og små, kan dra nytte av live shopping på flere måter:
- Økt salg og konvertering: Live shopping har vist seg å ha betydelig høyere konverteringsrater sammenlignet med tradisjonell e-handel. Ved å skape en mer engasjerende og tillitvekkende handleopplevelse, kan bedrifter øke salget og redusere handlekurvfrafall.
- Merkevarebygging og kundelojalitet: Live shopping gir bedrifter en unik mulighet til å bygge merkevaren sin og skape sterkere bånd med kundene. Ved å gi en mer personlig og autentisk opplevelse, kan bedrifter øke kundelojalitet og skape en lojal fanskare rundt merkevaren sin.
- Verdifull kundeinnsikt: Gjennom live shopping-økter kan bedrifter få verdifull innsikt i kundenes preferanser, spørsmål og tilbakemeldinger i sanntid. Denne innsikten kan brukes til å forbedre produkter, kundestøtte og markedsføringsstrategier.
- Kostnadseffektiv markedsføring: Live shopping kan være en kostnadseffektiv måte å markedsføre produkter på, spesielt sammenlignet med tradisjonelle annonser. Ved å samarbeide med influencere og utnytte kraften av sosiale medier, kan bedrifter nå ut til et stort og målrettet publikum uten å bruke store summer på annonsering.
Hvordan komme i gang med live shopping
For bedrifter som ønsker å komme i gang med live shopping, er det flere plattformer og verktøy tilgjengelig. Her er noen av de beste alternativene:
- Bambuser: Bambuser er en ledende live video shopping-plattform som lar bedrifter skape engasjerende live shopping-opplevelser direkte på sine egne nettsider. Med Bambuser kan bedrifter enkelt integrere live shopping i sin eksisterende e-handelsplattform og dra nytte av funksjoner som live chat, produktvisning og sanntidstransaksjoner.
- Sprii: Sprii er en Dansk live shopping-plattform som kobler sammen merker, influencere og forbrukere. Gjennom Sprii kan bedrifter samarbeide med influencere for å skape autentiske live shopping-opplevelser og nå ut til et engasjert publikum.
Hos Innovena kan vi hjelpe bedrifter med å komme i gang med live shopping. Våre tjenester inkluderer:
- Oppsett og integrering av live shopping på bedriftens nettside eller nettbutikk
- Utvikling av skreddersydde live shopping-løsninger tilpasset bedriftens behov
- Rådgivning og støtte rundt live shopping-strategi, markedsføring og gjennomføring
- Hjelp til å finne og samarbeide med relevante influencere og merkevareambassadører
Vi kan også hjelpe bedrifter med å sette opp live shopping mot sin egen kundebase, ved å bruke egne ansatte som verter og influencere. Dette kan være en effektiv måte å skape mer personlig og autentisk engasjement med eksisterende kunder.
Fordelene med live shopping
- Øyeblikkelig engasjement: Live Shopping skaper øyeblikkelig engasjement ved å bringe virkelige mennesker og produkter sammen. Den interaktive naturen gir kunder muligheten til å stille spørsmål, få umiddelbare svar og til og med se produktene fra ulike vinkler.
- Autentisitet: Gjennom bruk av influensere og strømmere blir produkter presentert på en autentisk måte. Dette bidrar til å bygge tillit til produktene og merkevaren, da kundene får se ekte mennesker bruke og snakke om produktene.
- Kundeinvolvering: Kundeinvolvering når nye høyder med Live Shopping. Brukere kan kommentere, stille spørsmål og til og med stemme på produkter de ønsker å se nærmere på. Dette gjør at kundene føler seg involvert i prosessen.
Veien Fremover for Netthandel
Live Shopping representerer ikke bare en trend, men også en indikator på hvordan netthandel utvikler seg. Med teknologiske fremskritt som tillater sømløs interaksjon og økt bruk av videoinnhold, vil Live Shopping fortsette å dominere som en foretrukket måte å handle på.
ROI og fremtidig potensial
Live Shopping har vist seg å generere imponerende resultater. Gjennomsnittlig seertid, chatengasjement og konverteringsrater viser at kunder er engasjert og villige til å handle gjennom denne kanalen. Med forventningen om at Live Shopping kan stå for opptil 20% av global netthandel innen 2026, er det klart at denne formen for handel har en lys fremtid.
Avsluttende tanker: transformasjonen er her
Live Shopping gir en spennende og dynamisk opplevelse for både bedrifter og forbrukere. Denne interaktive tilnærmingen til netthandel gir umiddelbar engasjement, autentisitet og kundeinvolvering. Med stadig økende tall og imponerende resultater er det ingen tvil om at Live Shopping er en kraft som vil forme fremtidens netthandel.
Konklusjon
Live shopping er uten tvil en trend som er kommet for å bli. Med sin unike kombinasjon av underholdning, autentisitet og interaktivitet, tilbyr live shopping en handleopplevelse som appellerer til dagens digitale og sosiale forbrukere. For norske bedrifter representerer live shopping en enorm mulighet til å øke salg, bygge merkevare og skape sterkere relasjoner med kundene sine.
Ved å omfavne live shopping og utnytte plattformer som Bambuser og Sprii, kan bedrifter posisjonere seg i forkant av denne spennende trenden og dra nytte av dens mange fordeler. Og med støtte fra partnere som Innovena, kan bedrifter enkelt komme i gang med live shopping og transformere måten de selger og engasjerer med kundene sine på nett.
Så hva venter du på? Bli med på live shopping-revolusjonen i dag og opplev fremtidens handleopplevelse på nett!
